{"id":769,"date":"2025-12-22T03:27:09","date_gmt":"2025-12-22T03:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/?page_id=769"},"modified":"2026-08-04T02:10:30","modified_gmt":"2026-08-04T02:10:30","slug":"cloudhomes-privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/cloudhomes-privacy-policy\/","title":{"rendered":"Cloudhomes Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<nav role=\"navigation\" aria-label=\"Choose a language\"><ul class=\"wp-block-polylang-language-switcher\">\t<li class=\"lang-item lang-item-11 lang-item-id current-lang lang-item-first\"><a lang=\"id-ID\" hreflang=\"id-ID\" href=\"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/cloudhomes-privacy-policy\/\" aria-current=\"true\">Bahasa Indonesia<\/a><\/li>\n\t<li class=\"lang-item lang-item-14 lang-item-en\"><a lang=\"en-US\" hreflang=\"en-US\" href=\"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/en\/cloudhomes-privacy-policy-2\/\">English<\/a><\/li>\n<\/ul><\/nav>\n\n<p><strong>Berlaku efektif:<\/strong> 20 April 2025<br>\n<strong>Terakhir diperbarui:<\/strong> 4 Agustus 2026<\/p>\n\n<p><strong>CloudHomes<\/strong> (&#8220;Platform&#8221;, &#8220;Layanan&#8221;, &#8220;Kami&#8221;) diselenggarakan di bawah naungan <strong>PT Pasifik Sukses Gemilang<\/strong> selaku <em>holding company<\/em> (perusahaan induk) CloudHomes. Seluruh pembayaran yang dilakukan melalui Platform diproses dan diterima oleh <strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong> selaku <em>merchant<\/em>\/penerima pembayaran. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan Layanan.<\/p>\n\n<p>Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan <strong>Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)<\/strong> dan peraturan pelaksananya.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>Identitas Pengendali Data<\/h2>\n<ul>\n  <li><strong>CloudHomes<\/strong> \u2014 merek dagang dan platform layanan pemesanan serta manajemen penyewaan properti.<\/li>\n  <li><strong>PT Pasifik Sukses Gemilang<\/strong> \u2014 <em>holding company<\/em> (perusahaan induk) CloudHomes; penyelenggara Platform dan pengendali data pribadi Pengguna Layanan.<\/li>\n  <li><strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong> \u2014 <em>merchant<\/em>\/penerima pembayaran CloudHomes; pengendali data pribadi atas <strong>data transaksi dan pembayaran<\/strong>, karena <strong>seluruh pembayaran yang dilakukan melalui CloudHomes diproses dan diterima oleh PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong>, termasuk penerbitan bukti pembayaran dan pelaksanaan pengembalian dana (<em>refund<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>PT Pasifik Sukses Gemilang dan PT Pasifik Hoki Indonesia selanjutnya secara bersama-sama disebut <strong>&#8220;Perusahaan&#8221;<\/strong> atau <strong>&#8220;Kami&#8221;<\/strong>, dan bertindak sebagai pengendali data bersama sesuai peran masing-masing di atas.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan<\/h2>\n<p>Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Nama<\/strong> lengkap<\/li>\n  <li><strong>Nomor telepon \/ WhatsApp<\/strong><\/li>\n  <li><strong>Alamat email<\/strong><\/li>\n  <li><strong>Data identitas<\/strong> \u2014 jenis dan nomor identitas (mis. KTP\/identitas resmi lain)<\/li>\n  <li><strong>Foto<\/strong> \u2014 foto profil dan\/atau foto dokumen identitas<\/li>\n  <li><strong>Kontak darurat<\/strong> \u2014 nama, nomor telepon, dan hubungan (jika diperlukan untuk pemesanan)<\/li>\n  <li><strong>Data pemesanan &amp; transaksi<\/strong> \u2014 riwayat booking, unit, tanggal, metode pembayaran, dan status pembayaran<\/li>\n  <li><strong>Data rekening tujuan pengembalian dana<\/strong> \u2014 nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening, apabila Anda mengajukan <em>refund<\/em><\/li>\n  <li><strong>Data teknis<\/strong> \u2014 informasi perangkat, alamat IP, dan aktivitas penggunaan untuk keamanan dan peningkatan layanan<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk penyelenggaraan Layanan.<\/p>\n<p><strong>Kami tidak menyimpan data lengkap kartu kredit\/debit Anda.<\/strong> Nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV diinput serta diproses langsung pada sistem Penyedia Jasa Pembayaran berizin (mis. <em>payment gateway<\/em> Xendit) yang memproses pembayaran untuk dan atas nama <strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong>. Platform hanya menerima status dan referensi transaksi.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>2. Cara Kami Mengumpulkan Data<\/h2>\n<ul>\n  <li>Secara langsung dari Anda saat registrasi, verifikasi identitas, pemesanan, atau pengisian formulir.<\/li>\n  <li>Secara otomatis saat Anda menggunakan Platform (data teknis\/aktivitas).<\/li>\n  <li>Dari pihak ketiga yang Anda otorisasi (mis. login melalui Google\/SSO).<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr>\n\n<h2>3. Tujuan Penggunaan Data<\/h2>\n<p>Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:<\/p>\n<ul>\n  <li>Membuat dan mengelola akun serta memverifikasi identitas Anda.<\/li>\n  <li>Memproses pemesanan, pembayaran, dan penerbitan akses unit (mis. PIN pintu\/doorlock). Pemrosesan dan penerimaan pembayaran dilakukan oleh <strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong> selaku <em>merchant<\/em>\/penerima pembayaran, termasuk penerbitan bukti pembayaran.<\/li>\n  <li>Mengirim notifikasi transaksi, konfirmasi, pengingat, dan informasi layanan melalui email\/WhatsApp\/SMS.<\/li>\n  <li>Memproses pembatalan dan pengembalian dana (refund), yang dibayarkan oleh <strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong> ke rekening bank atas nama pemesan\/pembayar.<\/li>\n  <li>Menjaga keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum.<\/li>\n  <li>Meningkatkan kualitas dan pengembangan Layanan.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr>\n\n<h2>4. Dasar Pemrosesan<\/h2>\n<p>Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan: (a) persetujuan Anda; (b) pelaksanaan perjanjian\/pemesanan; (c) kepatuhan terhadap kewajiban hukum; dan\/atau (d) kepentingan sah Kami yang tidak melanggar hak Anda.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga<\/h2>\n<p>Kami dapat membagikan data pribadi seperlunya kepada:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Pemilik\/Agen\/Pengelola properti<\/strong> \u2014 untuk keperluan verifikasi tamu dan operasional pemesanan.<\/li>\n  <li><strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong> \u2014 selaku <em>merchant<\/em>\/penerima pembayaran CloudHomes, untuk penagihan, penerimaan dana, penerbitan bukti pembayaran, rekonsiliasi, dan pelaksanaan pengembalian dana.<\/li>\n  <li><strong>Penyedia jasa pembayaran berizin<\/strong> (mis. <em>payment gateway<\/em> Xendit) \u2014 untuk memproses transaksi dan refund untuk dan atas nama PT Pasifik Hoki Indonesia.<\/li>\n  <li><strong>Penyedia layanan pengiriman pesan<\/strong> \u2014 email, WhatsApp, dan SMS untuk notifikasi.<\/li>\n  <li><strong>Penyedia sistem akses\/doorlock<\/strong> \u2014 untuk penerbitan PIN akses unit.<\/li>\n  <li><strong>Aparat\/otoritas yang berwenang<\/strong> \u2014 apabila diwajibkan oleh hukum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kami <strong>tidak menjual<\/strong> data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Pihak ketiga di atas hanya boleh menggunakan data sesuai tujuan yang ditentukan dan wajib menjaga kerahasiaannya.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>6. Penyimpanan &amp; Keamanan Data<\/h2>\n<ol>\n  <li>Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.<\/li>\n  <li>Nomor identitas sensitif disimpan dengan perlindungan tambahan (mis. penyamaran\/masking pada tampilan tertentu).<\/li>\n  <li>Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; Anda turut bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr>\n\n<h2>7. Masa Retensi Data<\/h2>\n<p>Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan. Khusus data transaksi dan pembayaran, PT Pasifik Hoki Indonesia menyimpannya selama jangka waktu yang diwajibkan oleh ketentuan perpajakan dan pembukuan yang berlaku di Indonesia.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>8. Hak Anda sebagai Subjek Data<\/h2>\n<p>Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:<\/p>\n<ul>\n  <li>Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.<\/li>\n  <li>Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.<\/li>\n  <li>Menghapus atau membatasi pemrosesan data tertentu.<\/li>\n  <li>Menarik persetujuan pemrosesan (dengan konsekuensi tertentu pada Layanan).<\/li>\n  <li>Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Permohonan dapat diajukan melalui kontak pada bagian akhir kebijakan ini. Kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permohonan.<\/p>\n<p><strong>Catatan:<\/strong> Mengubah data identitas terverifikasi dapat menyebabkan pencabutan status verifikasi identitas Anda pada Platform.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>9. Cookie &amp; Teknologi Serupa<\/h2>\n<p>Platform dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga sesi login, keamanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>10. Data Anak<\/h2>\n<p>Layanan tidak ditujukan bagi individu di bawah umur menurut ketentuan hukum yang berlaku. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak tanpa persetujuan orang tua\/wali.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>11. Perubahan Kebijakan Privasi<\/h2>\n<p>Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada Platform. Kami menganjurkan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala.<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>12. Kontak<\/h2>\n<p>Untuk pertanyaan, permohonan hak subjek data, atau keluhan terkait privasi:<\/p>\n<p><strong>Penyelenggara Platform (<em>holding company<\/em>)<\/strong><br>\n<strong>PT Pasifik Sukses Gemilang<\/strong><br>\nGold Coast Office, Liberty Tower Lantai 20 Unit B, PIK<br>\nKota Jakarta Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, 14470 \u2014 Indonesia<\/p>\n\n<p><strong><em>Merchant<\/em>\/penerima pembayaran<\/strong><br>\n<strong>PT Pasifik Hoki Indonesia<\/strong><br>\nUntuk permohonan yang berkaitan dengan data transaksi, pembayaran, dan pengembalian dana.<\/p>\n\n<p><strong>Kanal resmi CloudHomes<\/strong><br>\nEmail: <a href=\"mailto:halo@psggroup.id\">halo@psggroup.id<\/a><br>\nWhatsApp: <a href=\"https:\/\/wa.me\/628111623222\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>+62 811-1623-222<\/strong><\/a><\/p>\n\n<p>Permohonan yang disampaikan melalui kanal di atas akan diteruskan kepada entitas yang berwenang sesuai peran masing-masing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berlaku efektif: 20 April 2025 Terakhir diperbarui: 4 Agustus 2026 CloudHomes (&#8220;Platform&#8221;, &#8220;Layanan&#8221;, &#8220;Kami&#8221;) diselenggarakan di bawah naungan PT Pasifik Sukses Gemilang selaku holding company (perusahaan induk) CloudHomes. Seluruh pembayaran yang dilakukan melalui Platform diproses dan diterima oleh PT Pasifik Hoki Indonesia selaku merchant\/penerima pembayaran. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-769","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/769","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=769"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2346,"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/769\/revisions\/2346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudhomes.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}